GRUPO ADVENT PRO SEGURANÇA PATRIMONIAL E FACILITIES
METODOLOGIA
GESTÃO INTEGRADA COM SUAS DEMANDAS SINÔNIMO DE MELHORIA NA PRODUTIVIDADES
Oferecer soluções completas e customizadas em segurança e serviço através de uma gestão planejada e focada em oferecer um serviço ágil e excelente.
O investimento do treinamento de pessoal são constante, tão importante quanto afirmar que uma equipe de profissionais capacitados e treinados consegue resultar na qualidade do serviço e na satisfação de todos.
Estamos preparados para identificar as necessidades de cada cliente em diferentes segmentos de atuação, centros de logística e distribuição, instituições financeiras, shopping centers, hospitais, instituições de ensino, condomínios empresariais e residenciais, companhias de varejo, indústrias, entre outros.
DO INÍCIO AO FIM, CUIDAMOS E VALORIZAMOS
Criamos programas específicos de desenvolvimento e Gestão de Pessoas, diferente para cada nível de liderança, mas com uma crença padrão para todos: queremos levar a importância do cuidado com o ser humano em toda sua trajetória na companhia.
Nós do Grupo Advent valorizamos e acreditamos em todos os colaboradores, incentivando, motivando e reconhecendo o trabalho e os talentos de suas equipes.
Reconhecendo o nosso papel como agente de transformação social, nós do Grupo Advent entende a importância de se aproximar das pessoas, ouvir, desenvolver, incentivar, enfim valorizar cada um dos indivíduos que fazem parte do sucesso da empresa.
Know-how e estrutura nos permite entregar eficiência nas rotinas do dia a dia do seu negócio
A experiência conquistada permite ao Grupo que desenvolva sempre soluções customizadas e de alta qualidade. Se, por um lado, dispomos do que há de melhor em termos de recursos, estrutura e materiais de trabalho, por outro, investe no desenvolvimento individual, alicerçado em valores como perseverança, integridade, capacidade de decisão e promover relações de confiança com clientes e colaboradores.
Essa experiência traz conforto e tranquilidade aos clientes de todas as áreas. Também nos permite o desenvolvimento de soluções personalizadas, agregando ainda mais valor aos contratos e operações. Com o Grupo Advent, os clientes adquirem serviços realmente especializados, construídos com muita técnica aprimorada e experiência de campo.
DESENVOLVIMENTO É A NOSSA FORMA DE LIDERAR
Uma gestão Planejada com as melhores técnicas irá Impactar em suas demandas, o comprometimento com melhoria contínua da qualidade dos serviços, é um objetivo perseguido constantemente pela gestão dos processos do Grupo Advent. Esse comprometimento com a qualidade, aliado ao conhecimento técnico transformaram o Grupo Advent em referência no mercado.
GESTÃO INTEGRADA COM SEUS PROCESSOS IRÁ IMPACTAR RESULTADOS PARA SEU NEGÓCIO
Compromisso com suas demandas, realmente no Grupo Advent, os Cliente adquirem qualidade na entrega dos Serviços
Para o crescimento de uma organização é necessário realizar desenvolvimento com diversos testes psicológicos e comportamentais para seus colaboradores, além da melhoria contínua da qualidade dos serviços é um objetivo constantemente perseguido pelo Grupo Advent.
Neste contexto, há de se propor um elemento chave capaz de proporcionarmos Qualidade e excelência aliado ao conhecimento técnico alcançado nesses anos de experiência, são guias permanentes dos esforços, trabalho e ideais do Grupo Advent que transformaram os serviços do Grupo em referência.
GESTÃO PLANEJADA NO INÍCIO DE IMPLANTAÇÃO
Durante todo o período de implantação o Grupo Advent mantém no local, profissionais altamente capacitados e especializados no treinamento dos colaboradores e principalmente nas implantações dos postos para prover medidas eficazes. Além disso, a empresa desenvolve procedimentos normas – padrão para instruir e ajudar no trabalho cotidiano.
ANÁLISE CRÍTICA DE IMPLANTAÇÃO
Normas – padrão para execução dos serviços; Antes de qualquer implantação dos serviços do Grupo Advent, os diversos departamentos envolvidos elabora o Planejamento em conjunto o contratante todas as ações para antecipar a resolução de pontos sensíveis e garantir o total sucesso da operação. Essa prática garante uma melhor percepção da qualidade dos serviços implantados no momento mais crítico, no início das operações.
Gestores de operação são reconhecidos por sua performance na percepção do cliente identificando as reais necessidades. Quanto à qualidade, nível de atendimento a funcionários em campo, atendimento das expectativas contratuais, produtividade, plano contínuo de melhorias e Inovação.
Política de Qualidade Grupo Advent Pro
Prestação de serviços com qualidade por meio de soluções integradas de segurança patrimonial, Portaria e Facilities, cumprindo os requisitos aplicáveis, engajando e desenvolvendo individual de colaboradores para a melhoria contínua dos processos e satisfação de todos.
Objetivos da Qualidade almejada
a) Cumprir todos os requisitos do cliente e legais aplicáveis aos nossos negócios.
b) Satisfazer e superar as necessidades dos clientes e colaboradores.
c) Treinar e qualificar seus colaboradores para que executem suas funções segura e eficiente.
d) Manter um clima organizacional voltado para satisfação do cliente e colaboradores.
e) Adotar melhorias contínua nos processos e materiais.
FECHAMENTO
Transparência nas condições Comerciais
Termos contratuais
Escopo dos serviços
OPERAÇÃO
Adequação ao Escopo com a reais necessidades
Análise de risco real da organização
Prover Plano de ações e melhorias
IMPLANTAÇÃO
Definição de perfil
Recrutamento e Contrataçãol
Adequação do perfill
Aplicação de todos processos / específica
SELEÇÃO E TREINAMENTO
Adequação ao escopo
Treinamento in loco
Acompanhamento real
Ajustes mensalmente
ANÁLISE CRÍTICA GERAIS
Estudos departamentos
Análise de risco in loco
Manual de normas e procedimentos
Prazos e Cronogramas contratuais
NOSSO RESULTADO FINAL
Satisfação total dos nossos clientes
Experiência operacional para suas demandas, Grupo Advent Pro
PREPARAMOS PARA SATISFAZER
É por meio do desenvolvimento dos colaboradores que uma organização alcançará o fator decisivo para a satisfação plena dos contratantes se encontra nas fases de seleção, recrutamento e treinamento, realizando testes audiovisuais, de psicologia ocupacional, autocontrole, pesquisa de conhecimentos técnicos dos candidatos, seus históricos e documentações, para obter colaboradores preparados e praticantes dos melhores procedimentos e métodos.
VALORIZAÇÃO E RECONHECIMENTO
A valorização, reconhecimento e motivação de quem trabalha no Grupo Advent destaca a importância que cada um tem nos objetivos da empresa, nas boas práticas e no comprometimento em todos os níveis hierárquicos.
COLABORADORES ENGAJADOS
Nosso conceito estar atrelado em mantém uma relação e a integração permanentes com nossos cliente interno que são eles nosso principal gerador de resultados para atender as reais necessidades do nosso clientes. filosofia humanitária, trazendo uma devolutiva muito positiva do mercado, um grande diferencial.
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
A Cidadania Corporativa no Grupo Advent é composta por iniciativas voluntárias que se baseiam em ações de sustentabilidade, responsabilidade social e ambiental, desenvolvidas e promovidas com potencial para fazer a diferença na vida das pessoas, impactar e contribuir com uma sociedade mais igualitária, Acreditamos e investimos nos conceitos de responsabilidade no que engloba questões sociais, questões de cidadania e questões ambientais.
